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Soporte técnico para empresas

Soporte técnico en sitio por demanda, Mesa de ayuda y asistencia remota.

Cuando una empresa adquiere un producto o servicio tecnológico, ya sea hardware o software, busca mejorar su infraestructura. Teniendo en cuenta que estos son aspectos importantes en las empresas, se debe tener siempre asistencia de personal calificado que se encargue del funcionamiento y administración.

El soporte técnico no es solo atención de incidentes. Este consiste en prolongar la vida útil de la infraestructura, además del mejoramiento continuo de los sistemas, lo cual implica un mantenimiento programado de los equipos como servidores, aplicaciones, entre otros. Sin duda alguna, una revisión a tiempo mejorará el rendimiento y la vida útil de la infraestructura.

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Soporte_ORT_Control_Activos

Control de activos

Herramienta web, con acceso compartido para técnicos y administradores.

El inventario se realiza de forma automática con una herramienta instalada en el equipo, la cual recopila toda la información de hardware y software instalado en la máquina, lo cual facilita la administración del activo, asignación de recursos y control de uso de sotware.

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Soporte_ORT_Control_Incidencias

Atención de incidentes

Herramienta web, con acceso compartido para técnicos y administradores.

Con la misma herramienta de control de activos se lleva a cabo la atención de las incidencias relacionando la máquina a la cual se le debe hacer el servicio de mantenimiento, preventivo o correctivo según sea el caso.

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Soluciones y servicios altamente efectivos

Contamos con varias líneas de negocios lo cual nos permite ofrecerles a nuestros clientes soluciones y servicios acorde a sus necesidades. No dude en contactarnos para brindarle una mejor asesoría.

Soporte

Personal técnico calificado con amplia experiencia; soporte remoto, asistencia telefónica y en *sitio (Aplica zona de cobertura).

Licenciamiento

Partner de licenciamiento Microsoft (ID 5063440), Distribuidor autorizado para Colombia de Software del Sol / Facturación / TPV.

Desarrollo Web

Desarrollo de sitios web dinámicos y adaptables, implementación de soluciones de código libre para sistematizar diferentes procesos.

Ventas

Comercialización de equipos de cómputo y tecnología en general, distribuidores oficiales de las principales marcas del mercado.

Telefonía IP

Implementación y soporte técnico de plantas telefónicas IP, Venta de servidores y terminales telefónicas, en diferentes marcas.

Suministros

Alianza estratégica con el fabricante para garantizar la mejor calidad y respaldo en todos los suministros para impresión láser.

Contáctenos

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