Soporte Técnico Especializado para su Empresa o Negocio

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Acerca de ORT Computadores - David A. Ortiz O.

Nosotros

Somos expertos en el sostenimiento de toda su infraestructura tecnológica.

Cuando una empresa adquiere un producto o servicio tecnológico, ya sea hardware o software, busca mejorar su infraestructura. Teniendo en cuenta que estos son aspectos importantes en las empresas, se debe tener siempre asistencia de personal calificado que se encargue del funcionamiento y administración.

El soporte técnico no es solo atención de incidentes. Este consiste en prolongar la vida útil de la infraestructura, además del mejoramiento continuo de los sistemas, lo cual implica un mantenimiento programado de los equipos como servidores, aplicaciones, entre otros. Sin duda alguna, una revisión a tiempo mejorará el rendimiento y la vida útil de la infraestructura.

  • Soporte bajo demanda. Solicite soporte remoto o una visita presencial según el problema, sin cargos fijos o contratos.
  • Soporte fijo por contrato. Obtenga mejores tarifas y planes de servicios personalizados, además de mejores tiempos de respuesta.
  • Obtén un pack de horas o tickets según tus necesidades, válidos por 3 meses para utilizarlos según sea necesario.

Servicios

Hemos desarrollado una serie de servicios que sabemos son los mejores potenciadores para el crecimiento de las empresas.

Diagnóstico y Asesoría

Contar con una buena asesoría le aportará valor agregado a sus compras de tecnología, ahorrará tiempo y dinero en sus adquisiciones

Actualización de Software

Mantener actualizado el software de su empresa facilitará el trabajo a sus empleados y colaboradores haciendo más productiva su labor

Seguridad Informática

Proteger la información y controlar la seguridad perimetral de su empresa, le ayudará a realizar sus operaciones financieras de forma segura

Actualización de Hardware

Para obtener el mejor desempeño de sus equipos tecnológicos se debe buscar constantemente las mejores opciones, costo / beneficio

Mantenimiento Reparación

Mantener sus equipos de cómputo funcionando en óptimas condiciones, facilitará la labor de sus empleados y colaboradores

Configuración de Redes

Además de contar con buenos equipos, licenciamiento y seguridad, sin una buena infraestructura de red, no se puede trabajar

¿Por qué elegirnos?

Estas son algunas de las razones por las cuales trabajar con nosotros es su mejor opción en soporte TI.

ORT Computadores - Por qué elegirnos

Dedicación

En la actualidad, administramos la infraestructura tecnológica a empresas en diferentes sectores económicos, más de 800 computadoras.

Compromiso

Buscamos establecer relaciones comerciales duraderas, en estos 6 primeros años la tasa de retención de clientes fue del 92%. Estas relaciones comerciales nos han permitido crecer y apoyar el crecimiento de nuestros clientes.

Innovación

Uno de nuestros principales objetivos es el apoyo a las empresas en la migración de servicios a la nube, optimizando procesos internos, ofreciendo soluciones reales y a la medida de las necesidades.

232

Clientes Felices

135

Proyectos

1,463

Horas de Soporte

15

Colaboradores

Permita que le mostremos cómo funciona el futuro

Acceso remoto desde su casa a su lugar de trabajo, trabajo en línea, teletrabajo, home office, o trabajo remoto. Solicite una cotización y evaluación gratuita al celular 313 719 59 41.

Mantenimiento de computadores empresas

Mantenimiento de computadores para empresas

Realizamos mantenimientos preventivos programados y soporte técnico virtual o presencial a sus computadores por un valor fijo mensual. Es un servicio en el cual administramos el área de informática de su empresa. Contamos con un avanzado Software Web que le permitirá conocer el estado de sus activos y generar informes para apoyar la toma de decisiones de optimización y modernización de los recursos tecnológicos.

Brindamos soporte y mantenimiento en sitio, vía telefónica o por medio de software de acceso remoto. Tenemos procedimientos que pueden prevenir el mal funcionamiento de sus equipos de cómputo; también entregamos informes con diagnósticos basados en análisis previos que le ayudaran a tomar las mejores decisiones para que pueda extender la vida útil de su infraestructura.

Mantenimiento y administración de servidores

Mantenimiento y administración de servidores

Contamos con más de 10 años de experiencia en la instalación, configuración y soporte a Servidores Windows, implementando servicios como: Escritorio Remoto, Virtualización, Servidor de Archivos, Directorio Activo y Bases de Datos, entre otros. También tenemos conocimiento en la implementación de sistemas como: ILIMITADA, SAI OPEN, SOFTWARE DEL SOL, HGI, entre otros.

Urgencias: Entendemos que una falla en un servidor puede afectar de forma grave su operación, por esto contamos con personal experto para brindar atención prioritaria a emergencias que se lleguen a presentar con los equipos más importantes de su empresa, brindamos asesoría telefónica o remota con un tiempo de respuesta de 15 a 30 minutos y de ser necesario se realiza un servicio presencial con un tiempo de respuesta de 1 a 2 horas según la distancia del técnico más cercano disponible.

Control de activos e incidentes

Control de activos e incidentes

Herramienta web, con acceso compartido para técnicos y administradores.

El inventario se realiza de forma automática con una herramienta instalada en el equipo, en ella guardamos la información de contacto de la persona responsable del activo; además también se recopila toda la información de hardware y software instalado en la máquina, esto facilita la administración del activo, asignación de recursos y control de uso de software.

Con esta misma herramienta de control de activos se lleva a cabo la atención de incidencias, relacionando la máquina a la cual se le debe hacer el servicio, de mantenimiento preventivo o correctivo según sea el caso.

Contáctenos

Si está interesado en alguno de nuestros servicios o tiene alguna duda, por favor contáctenos, nos pondremos en contacto lo más pronto posible.